Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument/Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Blik op jezelf en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2. Diensten: alle door Blik op jezelf aangeboden diensten, waaronder (online en fysieke) coaching, readings, meditaties en het maken van gepersonaliseerde tarotkaarten.

3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Blik op jezelf en de klant voor het leveren van diensten of producten.

4. Gepersonaliseerd product: een fysiek product dat op verzoek van de klant op maat wordt gemaakt (zoals persoonlijke tarotkaarten).

5. Annulering: het verplaatsen of afzeggen van een reeds ingeplande afspraak of bestelling.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Blik op jezelf

E-mail: info@blikopjezelf.com

KVK: 72408685

BTW: NL002269664B36

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Blik op jezelf.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Aanbod

1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden diensten en eventuele producten.

2. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

3. Blik op jezelf behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en de betaling (indien van toepassing) is ontvangen.

2. Bij online afspraken ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met de details van de dienst.

Artikel 6 – Annulering en verplaatsing

1. De klant kan een afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen.

2. Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder bericht, wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

3. Annuleringen dienen via e-mail of een ander door Blik op jezelf geaccepteerd communicatiemiddel te worden doorgegeven.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. Diensten op datum/tijdstip: Voor coaching, readings en meditaties die plaatsvinden op een vast afgesproken datum en tijdstip geldt geen herroepingsrecht (art. 6:230p BW).

2. Directe uitvoering: Indien de klant vooraf instemt met directe levering van de dienst, vervalt het herroepingsrecht.

3. Gepersonaliseerde producten: Voor persoonlijke tarotkaarten en andere op maat gemaakte producten is geen herroepingsrecht van toepassing.

4. Indien het herroepingsrecht wél van toepassing is (bijvoorbeeld bij een standaard fysiek product), geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf ontvangst.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

1. Diensten worden geleverd op de overeengekomen datum, tijd en locatie (online of fysiek).

2. Voor fysieke producten geldt de levertijd zoals vermeld bij de bestelling.

3. Het risico van beschadiging of verlies van fysieke producten gaat over op de klant na aflevering.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw.

2. Betaling dient voorafgaand aan de dienst of levering van het product te gebeuren, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij uitblijven van betaling kan de dienst worden geannuleerd.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid en disclaimers

1. De diensten van Blik op jezelf zijn adviserend en ondersteunend, zonder garantie op een specifiek resultaat.

2. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen en acties naar aanleiding van een sessie of reading.

3. De diensten van Blik op jezelf vervangen geen medisch, psychologisch of juridisch advies. Bij gezondheidsklachten wordt de klant geadviseerd een gekwalificeerde arts of therapeut te raadplegen.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dienst of levering, schriftelijk te worden gemeld.

2. Blik op jezelf zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst behandelen.

Artikel 12 – Geschillen

1. Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Artikel 13 – Slotbepaling

Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.